1. Responsable du traitement
Entité
Welqo SAS
Siège social à Lille, France
Email DPO
dpo@welqo.fr
Réponse sous 48h ouvrées
2. Données collectées
Nous limitons la collecte aux données strictement nécessaires pour vous fournir nos services de conciergerie.
Identification
Nom, prénom, email, téléphone
Réservation
Dates, nombre de voyageurs, logement
Financières
Traitées par Stripe (sécurisé)
Navigation
IP, type de navigateur, pages visitées
3. Finalités du traitement
Traitement et gestion de votre réservation
Envoi d'emails transactionnels indispensables
Amélioration continue de votre expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et comptables
5. Durée de conservation
Réservations
5 ans
Cookies analytiques
13 mois
Emails
3 ans
Logs serveur
1 an
7. Vos droits
Vous gardez le contrôle total sur vos données. Exercez vos droits simplement par email.
Accès
Rectification
Effacement
Portabilité
Opposition
Limitation
Besoin d'aide ?
Contactez notre DPO à dpo@welqo.fr. En cas de litige, vous pouvez également saisir la CNIL sur www.cnil.fr.